Polityka prywatności

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z korzystaniem ze strony motoroza.pl, w jakim celu, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują. Dokument przygotowano zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO).

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych jest MWM Motoroza Robert Rosenberg, ul. Nowy Młyn 2, 47-364 Komorniki (dalej: „my”). Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@motoroza.pl, tel. 889 545 752 lub listownie na powyższy adres.

2. Formularz kontaktowy, telefon i e-mail

Jeśli wyślesz zgłoszenie przez formularz, zadzwonisz lub napiszesz, przetwarzamy dane, które podasz: imię, telefon, miejscowość, dane pojazdu oraz opis usterki. Robimy to, aby odpowiedzieć na zapytanie, umówić termin dojazdu i wykonać naprawę.

W formularzu „Zgłoś awarię” możesz dodatkowo podać numer rejestracyjny pojazdu oraz – wyłącznie po kliknięciu przycisku „Użyj mojej lokalizacji” i zgodzie w przeglądarce – położenie GPS miejsca postoju. Lokalizację wykorzystujemy tylko po to, żeby dojechać do pojazdu; nie śledzimy jej w tle i nie zapisujemy w żadnym innym miejscu niż wiadomość ze zgłoszeniem.

Mapa i wyszukiwarka adresów w tym formularzu uruchamiają się dopiero wtedy, gdy zaczniesz wpisywać adres lub klikniesz „Wskaż na mapie” / „Użyj mojej lokalizacji”. Wtedy Twoja przeglądarka łączy się z zewnętrznymi usługami: OpenStreetMap (podkłady mapy), Photon prowadzonym przez komoot (wyszukiwanie adresów – przesyłany jest wpisany tekst lub wskazany punkt) oraz cdnjs/Cloudflare (biblioteka mapy). Usługi te widzą Twój adres IP, tak jak każda odwiedzana strona.

Treść zgłoszenia awarii (opis, dane pojazdu, miejsce postoju, imię i telefon) może zostać przekazana jako powiadomienie WhatsApp na telefon serwisu za pośrednictwem usługi CallMeBot – tylko po to, żeby szybciej zareagować na zgłoszenie. Po wysłaniu formularza możesz też sam przesłać opis przez WhatsApp; wtedy obowiązują zasady prywatności WhatsApp (Meta).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy i jej wykonanie) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – odpowiadanie na korespondencję). Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy się z Tobą skontaktować.

3. Wykonanie usługi

Przy wykonywaniu napraw przetwarzamy dane potrzebne do realizacji usługi, wystawienia dokumentów sprzedaży, obsługi reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Pliki cookies

Strona motoroza.pl nie używa plików cookies, narzędzi analitycznych ani reklamowych i nie wczytuje zewnętrznych skryptów. Serwer hostingu – jak każdy serwer WWW – może zapisywać techniczne logi (m.in. adres IP, datę i rodzaj przeglądarki) w celu zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymać wyłącznie podmioty, które pomagają nam prowadzić działalność: dostawca hostingu i poczty e-mail, biuro rachunkowe oraz – gdy wymaga tego prawo – uprawnione organy. Nie sprzedajemy danych osobowych.

6. Jak długo przechowujemy dane

• zapytania, które nie zakończyły się zleceniem – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu,
• dane związane z wykonaną usługą – przez okres rękojmi i przedawnienia roszczeń, a dokumenty księgowe – przez okres wymagany przepisami.

7. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Napisz na kontakt@motoroza.pl. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

8. Zmiany

Polityka może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.

Ostatnia aktualizacja: 5 października 2026 r.